Verificação obrigatória de idade para jogadores brasileiros

Devido a uma nova legislação (Estatuto Digital da Criança e do Adolescente, Lei nº 15.211, de 17 de setembro de 2025), passaremos a exigir verificação obrigatória de idade para usuários que jogam Habbo Hotel: Origins a partir do Brasil.

A partir de março, a nova legislação brasileira passa a exigir verificações de idade mais rigorosas para serviços digitais e, por isso, não poderemos mais nos basear apenas na data de nascimento informada durante o cadastro. Dessa forma, todos os cidadãos brasileiros que acessarem o Habbo Hotel: Origins precisarão concluir a verificação de idade antes de continuar jogando.

Observe que, se você for um cidadão brasileiro, será solicitado que verifique sua idade independentemente da plataforma do Habbo Hotel: Origins pela qual estiver acessando o jogo.

Como isso vai funcionar?

Após ativarmos a funcionalidade de verificação de idade, você verá uma tela de verificação onde será necessário comprovar que tem 18 anos ou mais antes de entrar no Hotel. Até que essa etapa seja concluída, sua conta ficará inacessível e você não poderá jogar Habbo Hotel: Origins.

Utilizaremos o serviço da k-ID  para gerenciar esse processo de verificação. A k-ID é especializada em verificação de idade para jogos online e plataformas digitais. Você poderá escolher entre diferentes métodos para verificar sua idade, incluindo estimativa de idade por reconhecimento facial, AgeKey — uma credencial digital reutilizável e focada em privacidade, desenvolvida pela OpenAge — ou verificação por documento de identidade.

Não armazenamos nem temos acesso a nenhum dos dados fornecidos durante a verificação de idade — todo o processo é tratado de forma segura pela k-ID. Para mais detalhes sobre como a k-ID lida com seus dados, consulte a política de privacidade deles aqui: https://www.k-id.com/privacy-policy

O que acontece se eu não concluir a verificação?

Se você optar por não verificar sua idade ou não conseguir concluir o processo, sua conta permanecerá inacessível até que a verificação seja concluída com sucesso. Sua conta, seus itens e seu progresso não serão excluídos, mas o acesso ficará pausado. Um período de restrição aplicável poderá ser definido posteriormente.

E se eu acreditar que houve um erro na minha verificação de idade?

Se você acreditar que o resultado da sua verificação de idade não está correto, poderá entrar em contato com o Suporte ao Cliente para solicitar uma revisão do resultado.

Por que isso está acontecendo?

Isso não é uma escolha de design nem uma mudança de jogabilidade. Trata-se de uma exigência legal, conforme as novas regulamentações brasileiras, com o objetivo de proteger menores de idade. Somos obrigados a aplicar essa medida para continuar oferecendo o serviço no Brasil.

Quando isso vai acontecer?

Essa mudança precisa ser implementada antes de a legislação entrar em vigor em março. Portanto, espera-se que a verificação de idade seja obrigatória para jogar Habbo Hotel: Origins até março de 2026.